نحن في KGT نهتم في خدمة العملاء بنسبة 100 ٪ ونسعى لإرضاء جميع عملائنا، نحن دائما نبذل قصارى جهدنا لرعاية عملائنا الكرام.

في حالة إذا كان أي منتج قمت بشرائه تالفًا أو غير صحيح، فيمكنك إرجاع المنتج الخاص بك. ليكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب إعادة المنتج إلى KGTفي حالة يمكن إعادة بيعها وغير مستخدمة. يجب أن يكون العنصر في العبوة الأصلية ويعاد مع أي ملحقات أو هدايا مجانية في غضون 7 أيام من يوم تسليمها.

 

لا يمكن إرجاع هذه الفئات:

-منتج تم استخدمه أو ليس في نفس الحالة والتعبئة والتغليف كما تلقيتها.

 

ملاحظات هامة:

-إذا تلقيت منتجاً تالفًا أو غير صحيح، فقد نطلب منك مشاركة الصور أو الفيديو مع رقم الطلب. سيتم منحك رابط لتحميل الصور والفيديو من قبلنا.

-إذا تلقيت منتجاً تالفًا، فيجب عليك إبلاغ شركة الشحن في غضون 3 أيام من التسليم.

-يرجى التأكد من أن جميع البنود التي تم إرجاعها معبأة بشكل آمن لمنع أي خسارة أو ضرر أثناء الشحن.

 

سياسة الاسترجاع:

وبمجرد استلامنا المنتج للمعاينة والفحص، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا منتجك. سنعلمك أيضًا بالموافقة على طلب استرداد الأموال أو رفضه.

 

 

المبالغ المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت):

-إذا لم تستلم أي المبلغ بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

-ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ المدفوع بشكل رسمي.

-بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت للمعالجة قبل رد الأموال في حسابك.

-إذا كنت قد أنجزت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن، فيرجى التواصل معنا على info@kgtkwt.com

 

المبالغ المستردة الجزئية:

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط: (إن وجد)

-كتاب به علامات واضحة على الاستخدام.

-أي عنصر ليس في حالته الأصلية هو أجزاء تالفة أو مفقودة لأسباب لا تتعلق بنا.

 

بيع المنتجات:

لا يمكن رد الأموال التي تعتبر جزءًا من أي بيع / عرض ما لم تكن معيبة.

 

الاتصال بنا:

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسات المرتجعات ورد الأموال، فالرجاء التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني info@kgtkwt.com